这是电子银行业务与传统银行业务的根本区别所在。虽然传统意义上的银行也利用计算机和网络技术，但是通常情况下都是封闭的，只是在商业银行内部网络之间传输数据、处理业务。

　　而电子银行则是通过计算机以及开放连通的通讯网络技术为基础开展业务，如网上银行通过互联网，电话银行通过电信的公共电话网络，手机银行通过移动通信网络，银企直连则通过数据专线与银行的网络相连接，因此电子银行是一个相对开放的业务处理系统。

　　传统商业银行服务主要是通过账户、密码、凭证、专用设备和实体机构网点等要素，由银行柜员为客户提供面对面服务，并完成各项业务操作；而电子银行业务主要通过账户和密码两个要素，辅以动态口令、手机短信或者数字证书作为第二因素认证，由客户通过通讯网络远距离自助办理业务。

　　所谓全方位，是指除现金业务以外的所有银行业务，包括资产业务、负债业务和中间业务在内的多种产品和服务，电子银行业务都可以处理；此外，全方位还体现在可以为客户提供无时空、地域限制的3A式服务，即在多种安全机制的保护下，电子银行系统可在任何时间(Anytime)，任何地点(Anywhere)，任何方式(Anyhow)为客户提供全天候金融服务。

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